小売・サービス業の接客をどう教える? 動画マニュアルでOJTの悩み解決

顧客と相対する機会が多い小売業・サービス業では、接客時の所作やマナーが ... こうした課題を解決するのに有効な手段の1つが動画マニュアルだ。