製品価値はモノの形から体験の質へ。問われるデジタル「前提」の視点 - ニュースイッチ

音楽や動画の配信サービスではサブスクリプションモデルが主体に(写真はイメージ). —製品やその体験がアップデートされないとどうなりますか。